Retourbeleid
Retourinformatie en Voorwaarden
DierenVergelijker.nl is een onafhankelijk vergelijkingsplatform en geen directe verkoper.
Wanneer u via onze website een product vindt en besluit dit aan te schaffen, vindt de daadwerkelijke transactie plaats op de website van de betreffende aanbieder (bijvoorbeeld Bol.com, Plein.nl of DierenwinkelXL).
Hoe werkt retourneren?
Omdat u de aankoop doet bij een van onze partners, is het retourbeleid van de verkopende partij van toepassing op uw bestelling.
- Bedenktijd: In Nederland heeft u wettelijk recht op minimaal 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht) bij online aankopen. Veel van onze partners hanteren een ruimere termijn van 30 dagen.
- Retour aanmelden: U dient uw retourzending aan te melden bij de klantenservice van de webshop waar u het product heeft gekocht.
- Kosten: De kosten voor een retourzending mogen wettelijk voor rekening komen van de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Het is aan de partners hoe zij hier mee omgaan.
Omruilen
Het direct omruilen van artikelen is bij de meeste van onze partners niet mogelijk. Wij adviseren u om het ongewenste artikel te retourneren volgens de procedure van de winkel en direct een nieuwe bestelling te plaatsen voor het juiste product.
Vragen over uw bestelling?
Heeft u vragen over de levering, betaling of de status van uw retour? Neem dan direct contact op met de klantenservice van de winkel waar u de bestelling heeft geplaatst. DierenVergelijker.nl heeft geen inzage in uw bestelgegevens.